物品是用來定義我們是誰，又不是誰的方法，可以是一件衣服、一雙鞋、一件珠寶或者是一件家具，還有很多，在座很多都是從業很長時間、很有經驗的設計師，很多設計師在工作多年之后，依然會有很多的迷惑和探究，我們工作就是給予客戶想要的嗎？很多人問過我，其實我自己也在想。我認為我們的工作是給予客戶一直從未夢想過他可以擁有的東西；他可能想要一些東西，但是不完全了解那是什么，而這一部分就是需要我們設計師通過專業來提煉的。通常我們會聽到我們的客人在說“我的門要紅色的，我的地板要黑色的”，客戶會提出很多具體的標準和要求，在這些標準和要求背后隱藏著客戶自己都不明了的事情，而如果設計師不擅于挖掘的話，我們給不了客戶一個真正滿意的答案。雖然客戶并不知道這些答案是什么。

總結一下，客戶是希望得到一些超越顯而易見，令人興奮又切合實際并且性價比高的設計。好的設計不是嘩眾取寵，不是單單吸引眼球，而是切合實際的，性價比高的，但又有些超越的東西。當下，設計真的無所不在。

我1996年畢業于工藝美院，在校門口有四個logo，分別是衣、食、住、行四個標志，那個時候我并不理解是什么意思，大學四年下來，我知道了。其實我們的工作很簡單，就是服務社會上每個人的衣食住行，現在我們把這些工作歸結成一個專業，那就是設計。總而言之，設計就是服務行業。