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“環保家具”冒出怪味 商家用復合實木坑顧客

   日期:2011-01-13     來源:江南時報    評論:0    
核心提示:國家有關部門出臺的新版《木家具通用技術條件》,已經把實木類家具嚴格劃分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三大類,并作出了準確的界定,但目前市場上仍有一些商家混淆實木家具概念,有些號稱實木單板的,其實是在基材外面貼一層薄薄的木皮,是欺騙消費者的行為。

顧客:環保家具冒出怪味

去年12月20日,李女士和丈夫在江寧步行街附近買了一套二手房,想添置一些新家具。李女士說:“考慮到不久就會有寶寶,所以買家具時特別注意家具的材料。 ”她和丈夫逛了幾個家居廣場后,最終相中了品牌為“艾科羅”的一款三開門的大衣柜。當時銷售員知道她的想法后,特意介紹這款衣柜,說是環保材料、無毒無味,特別適合有孕婦、嬰孩的家庭。

李女士說,買的時候是元旦前后,商家做促銷,原本4000多元,當時只賣2999元,夫妻倆毫不猶豫就訂下了。

“等衣柜到了我們新家后,我就發現有刺鼻的怪味道,在房間里呆時間長了,就會覺得頭暈、惡心。 ”李女士向記者介紹道。她去找艾科羅家具專賣店的銷售人員。而銷售人員說,新家具多少都會有點味道,通通風就好了。李女士告訴記者,事后盡管家里整日通風換氣,但家具味道依舊不減。

商家:復合實木也是實木

既然是環保型家具,為何終日卻散發著刺鼻的味道呢?事后,李女士懷疑店家所宣傳的實木并非真正的實木,于是找到艾科羅家具專賣店。“他們剛開始一口咬定是實木的,后來在我再三追問下,他們才說是復合實木。”聽到對方給出這樣的答案,李女士直呼上當受騙,于是當即向商家提出退款的要求。而對方不愿意,說家具沒有問題。

前幾天,在記者去專賣店采訪時,店里的嚴經理對記者這樣解釋道,李女士購買家具時,盡管店員宣稱是環保型實木家具,但簽合同時,已經向李女士表明過,并在合同上注明“所有外露處均為實木”的字樣。

嚴經理認為:“家具里面確實有一種夾芯板,屬于復合實木,即便是復合實木也是實木,我們并沒有什么過錯。”對此,李女士認為,商家純粹是在玩文字游戲。

律師:消費者有權要求退貨

江蘇衡鼎律師事務所的陳政律師認為,按國家強制性標準規定,木家具中的甲醛釋放量必須≤1.5mg/L。消費者可以申請對家具中的甲醛釋放量進行監測,如果超過這一標準,就屬于不合格產品,消費者有權要求退貨,并要求出售家具的商場承擔運輸費。

另外,國家有關部門出臺的新版《木家具通用技術條件》,已經把實木類家具嚴格劃分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三大類,并作出了準確的界定,但目前市場上仍有一些商家混淆實木家具概念,有些號稱實木單板的,其實是在基材外面貼一層薄薄的木皮,是欺騙消費者的行為。
 

 

 
 
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