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寧波企業(yè)生產(chǎn)的櫥柜產(chǎn)品均納入“三包”范圍

   日期:2011-01-20     來源:寧波日報    評論:0    
核心提示:昨日,市消費者權益保護委員會和市廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《寧波市櫥柜產(chǎn)品消費爭議暫行解決辦法》,在全國首次將我市櫥柜生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品納入“三包”范圍。
  昨日,市消費者權益保護委員會和市廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《寧波市櫥柜產(chǎn)品消費爭議暫行解決辦法》,在全國首次將我市櫥柜生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品納入“三包”范圍。

寧波整體櫥柜生產(chǎn)能力居全國首位,擁有近200家整體櫥柜生產(chǎn)企業(yè),被全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會授予“中國廚房之都”稱號。

為進一步規(guī)范櫥柜經(jīng)營行為,市消保委聯(lián)合市工商局、廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)會,制定和出臺了《寧波市櫥柜定制合同示范文本》,并在此基礎上出臺《寧波市櫥柜產(chǎn)品消費爭議暫行解決辦法》,對寧波消費者購買的寧波企業(yè)生產(chǎn)的櫥柜提出“三包”要求。

根據(jù)《辦法》規(guī)定,采用金屬非金屬(成品或半成品)等各種原鋪材料,經(jīng)過櫥柜生產(chǎn)企業(yè)的加工、組合、包裝等制成符合國家和地方相關規(guī)定標準的整體櫥柜、櫥柜產(chǎn)品、水槽等都將納入“三包”范圍,其包修、包換、包退的期限為一年。在“三包”有效期內(nèi),消費者憑有效銷售憑證和“三包”憑證,辦理修理、更換、退貨。丟失有效憑證,但能證明所購產(chǎn)品(安裝產(chǎn)品)在“三包”有效期內(nèi)的,仍享受“三包”權利。

商品自交貨(安裝驗收完畢)之日起,90日內(nèi)發(fā)生下列質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。這些質(zhì)量問題包括:櫥柜商品尺寸與廚房實際面積嚴重不符影響安裝;可視部位嚴重變形;結構松動嚴重影響產(chǎn)品使用功能;配置件與合同嚴重不一致;產(chǎn)品質(zhì)量、外觀顏色等與合同嚴重不符等。退貨時應當按原購買價格一次退清貨款,不得收取折舊費和其他任何費用。

商品自交貨(安裝驗收完畢)之日起180天內(nèi),發(fā)生性能故障問題,消費者可以選擇換貨或修理。換貨時應當免費為消費者調(diào)換同材質(zhì)規(guī)格、同型號、同樣式的商品。銷售者按“三包”規(guī)定承擔修理責任的,銷售者應當在收到修理櫥柜要求之日起,30日內(nèi)修復,并不得收取任何費用。

銷售者應當在“三包”憑證上如實記錄每次接收修理日期、修理所占時間、修理部位、故障原因等情況。銷售者未在30日內(nèi)修復的或在“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)同一嚴重質(zhì)量問題,修理兩次仍達不到標準要求的,應當根據(jù)消費者的要求,免費退貨或者更換。

 
 
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