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網(wǎng)購家具物美價廉看上去很美 實際消費無保障

   日期:2011-03-03     來源:365地產(chǎn)網(wǎng)    評論:0    

網(wǎng)購家具遇到的問題有以下幾方面:首先,材質(zhì)不符,工藝也有很大差異,導(dǎo)致家具完全貨不對板。其次,由于大多家具采取物流運輸,難保途中不存在磕碰,導(dǎo)致賠償難。第三,網(wǎng)購家具的安裝、售后都是問題。第四,由于家具行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄,仿制品很多,所以會出現(xiàn)色差、材質(zhì)偏差、尺寸偏差的問題。

業(yè)內(nèi)人士:維權(quán)售后有點難

就是這個有姿勢無實際的家具網(wǎng)上商城,卻被無數(shù)網(wǎng)友期待。電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,難道家具就能例外?

“目前的電子商務(wù),投訴很多,消費者往往處于劣勢,維權(quán)較難,因為找商家協(xié)調(diào)索賠比較難。相比較而言,價值低、標準化的產(chǎn)品交易比較成熟,像手機、小家電。而像房產(chǎn)、汽車、家具這些價值高、并不能算完全標準化的產(chǎn)品,暫時很難有大的突破。”廣州市消委會投訴部主任何建安告訴記者。

網(wǎng)友網(wǎng)購家具遇到問題,“暫時沒有解決的辦法。在淘寶這樣專業(yè)的網(wǎng)購平臺購物,上當受騙的可能性較小,因為如果貨不對板,你可以拒絕付款,所以只能告誡消費者收貨前一定要細心檢查,售后服務(wù)就不要指望了。而如果到家具企業(yè)的網(wǎng)上商城購物,價格不會有多大驚喜。所以,至少在目前,網(wǎng)購家具,還只是看上去很美。”已經(jīng)在淘寶上做了兩年家具銷售的店主Mite說。

一家旗下?lián)碛卸鄠€家具品牌的代理商明確告訴記者,如果自己代理的家具企業(yè)一旦開始自建網(wǎng)絡(luò)商城,他會毫不猶豫地棄掉這一品牌。“用廣州話說,家具網(wǎng)上商城,就是有姿勢無實際。”

 
 
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