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揭秘十一家居賣場四大促銷陷阱 消費者需警惕

   日期:2011-10-13     來源:參考消息    評論:0    

特價產品當幌子

“馬桶499元起”、“特價沙發只需699元”……在紅星美凱龍西四環店內,關于特價商品的廣告隨處可見,然而這些特價商品真的能輕易被消費者收入囊中嗎?在二層的布藝沙發區內,筆者被一個“特價功能沙發999元起”的廣告吸引。“除了特價商品,店內沙發都享受6.5折優惠。”該店導購表示,此次十一促銷活動力度極大。然而當筆者表示對特價功能沙發感興趣時,導購卻向筆者“透露”這款特價沙發并不實用,面料也不是最優,同時極力推薦另一款售價為4999元號稱超值優惠的功能沙發。當另一位消費者也對特價沙發表現出強烈購買意愿時,導購則解釋道,特價沙發已經售完,如要購買,還需再過段時間。

筆者走訪發現,賣場內推出的特價商品如同“水中月”一樣,讓消費者難以“撈到”。紅星美凱龍西四環店內的商戶王先生向筆者透露,通常商家促銷時,會推出幾款特價商品,但數量有限。他承認,自己的促銷員在介紹特價商品時,往往會先推薦其他優惠商品,如果遇到一定要購買特價商品的消費者,便會解釋該款商品已售完。

★提示:商家推出的特價商品大多具有誘惑力,面對各種促銷活動,消費者需保持理性的態度,不盲從、不跟風。選購時,做到心中有數貨比三家。此外,對于有些特價商品的型號商家也會有所限制,購買前最好明確該商品是否能在自己家使用、能否退換等相關事宜。

享受優惠擔風險

除了傳統促銷手法外,為了從競爭對手“口中奪食”,一些賣場想出了新的促銷策略。筆者在東方家園八角店內看到,家電區貼著一大幅促銷海報,黃底紅字的“電器價格咱最低”和巨大的“9.8折”很有視覺沖擊力。再仔細閱讀海報上的促銷信息,上寫“凡持2011年9月30日—10月10日同城電器購物小票,在我店購買相同型號電器商品,可享受相同價格基礎上,再折9.8折優惠”,其中“相同型號”四字用紅色字體予以突出。

筆者佯稱在大中電器購買了一臺某品牌抽油煙機,詢問站在此品牌廚具產品旁的一名促銷員,怎樣才能享受優惠。該促銷員先仔細詢問產品的價格、型號、購買時間,然后向筆者解釋,只要拿來購物小票,就能在小票上標示的價格基礎上再打9.8折。“只能同型號的打折嗎?同品牌的可以嗎?我已經買了一臺抽油煙機了,再買一臺一樣的有什么用?”當筆者向促銷員發牢騷時,促銷員洋溢著一臉滿頗有深意的笑容向筆者說道:“你在別的賣場買的可以退貨啊!”

原來如此,這的確是一個向競爭對手搶顧客的好方法。但對于消費者來說,實際操作起來卻可能障礙重重。萬一消費者按照此種促銷方法又買了一臺一樣的電器,可原來的不給退貨,那豈不是偷雞不成蝕把米?

★提示:面對五花八門的促銷形式,消費者一定要仔細權衡其中利弊,有些看起來優惠的活動可能蘊含著許多風險,消費者不要只看促銷海報上一面之詞,多與導購、賣場工作人員溝通。此外享受優惠活動同時也要留好購物小票、促銷材料等,一旦與商家發生糾紛,也可作為日后維權的素材和證據。

 
 
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