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東方家園家居建材超市購物優惠莫名取消

   日期:2011-11-02     來源:濟南日報    評論:0    
核心提示:收到商家短信稱“全場”搞優惠活動,買了東西結賬后卻被告知活動“沒有了”。昨晚,市民李女士在東方家園建材超市洪樓店遇到了這么一件煩心事。今天,東方家園洪樓店解釋稱是活動升級導致誤會,已就此事向李女士致歉,并答應贈送價值相當的禮品。

收到商家短信稱“全場”搞優惠活動,買了東西結賬后卻被告知活動“沒有了”。昨晚,市民李女士在東方家園建材超市洪樓店遇到了這么一件煩心事。今天,東方家園洪樓店解釋稱是活動升級導致誤會,已就此事向李女士致歉,并答應贈送價值相當的禮品。

李女士介紹說,她是東方家園建材超市洪樓店的會員,10月23日,她收到短信稱該店搞優惠活動。今天上午,記者看到了李女士當初收到的短信:“東方家園建材超市洪樓店10月22日—11月7日,折后全場滿200返24元現金券+200券……”李女士稱,昨天18:50許,她在該店購買了總價值230元左右的用品,結賬后到服務臺詢問贈券事宜,工作人員告訴她,因活動有變無法給其兌現,她將之前收到的短信拿給工作人員看,工作人員承認短信是該店發出,但現在活動沒有了,短信中承諾的優惠措施現在無法實現。對此,李女士認為商家的行為“簡直就是欺騙”。

今天上午,記者聯系了東方家園建材超市洪樓店一名孫姓負責人,該負責人在與李女士溝通后解釋稱,李女士收到的短信確實是該店發出,該店也確實進行了“滿200返24元現金券”的活動,特價特例商品也不例外。但10月28日,該優惠活動進行升級,改為“除特價特例商品外,滿100元最高返40元現金券”,并將此活動消息再次以短信形式發給會員,但李女士沒有收到第二條短信。昨天晚上李女士購買的13件產品中有9件是特價特例品,不能參加升級后的優惠活動,所以導致了這場誤會。出現這種情況是該店的工作存在失誤,為此她已向李女士道歉,并請其到店中領取價值相當的禮品作為補償。隨后,李女士致電記者證實了這種說法。

 
 
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