第二，服務內功需勤練

服務是無形資產

在品牌競爭日益激烈的情況下，各企業間除了比拼產品的設計及質量外，提升服務 質量更是成為爭奪客戶的要素之一。企業更注重服務中的細節，令服務貼合消費者 的需求，更加人性化。

越來越多的企業注重銷售人員在銷售過程中表現出的職業素質，一些企業的銷售人 員還承擔起家居顧問的角色，為消費者提供專業的解決方案，甚至能提供相應的設 計圖紙。

在售后服務方面，為了抓住新老客戶，很多企業推出了終身維護的服務，做到每年 上門為消費者調試、護理其產品，讓售后服務變得更貼心、更人性化。

服務創新能讓你的企業“鶴立雞群”

大部分消費者希望把地板店內的樣板間直接照搬回家，然而很多地板店內的家居配 飾并不能用于出售，這對于那些不善搭配的人來說無疑是一大遺憾。為提供“一站 式”服務，安信地板特別開創了偉光紅木家私。除了家具以外，企業還銷售裝修所 需的產品及飾品。

另外，安信地板首創“環保+”安裝技術，開啟地板鋪裝技術二次革命之門。該技 術超脫傳統木地板安裝的束縛，解決了長期困擾地板行業發展的實木地暖地板、拼 花地板、自由長地板鋪裝難題。這項技術在歐美已經成為主流，安信秉承資源優勢 與潮流洞察力，引進國內加以改進，整合成全套木地板安裝解決方案，讓千萬家庭 私密享有，為您與家人開啟一種全新的靜音、耐久、超大空間生活方式。