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家具市場假字當道 標價幾十萬隨意打折蒙顧客

   日期:2012-01-19     來源:青島日報    評論:0    
核心提示:材質造假、標準不明、虛假標價…… 青島市消保委日前發布2011消費投訴受理情況分析,年內受理的6389件投訴中,家具類投訴602件,同期增長12.73%,漲幅居商品投訴量首位。

材質造假、標準不明、虛假標價…… 青島市消保委日前發布2011消費投訴受理情況分析,年內受理的6389件投訴中,家具類投訴602件,同期增長12.73%,漲幅居商品投訴量首位。而同時排在商品類投訴排行前六位的服裝鞋帽、食品、家用電器、通訊產品、交通工具五類投訴量均有不同程度下降。

家具市場假字當道 標價幾十萬隨意打折蒙顧客
家具市場假字當道 標價幾十萬隨意打折蒙顧客

去年一年,市消保委陸續接到消費者反映所買家具有問題卻難以維權的投訴。綜合消費者內容發現,目前家居市場存在不少 “頑疾”:一是材質造假,如以廉價木料冒充紅木,以邊材冒充芯材等,使消費者防不勝防;二是標準不明,實木家具缺乏規范定義,商家不標明家具基本用料,用人造板貼木皮冒充實木家具,引起大量消費糾紛;三是亂標家具產地,實為國產家具卻冒充國外生產,所謂洋品牌、洋產地充斥家具市場,難辨真偽;四是以促銷等為理由不出具發票,對于家具是否可包退換、是否檢測合格等,商家不公開透明告知;五是虛假標價嚴重,一件普通家具可標價幾十萬元,之后隨意打折,令消費者不知所措。

另外,檢測成為一些商家卡住消費者維權的“絆腳石”。不少消費者反映,商家往往以需出具質量檢測報告為由,讓消費者維權陷入兩難,自己檢測家具不但要花大額費用,而且家具檢完即報廢。

維權律師分析,目前國家還未對家具產品標注出臺強制性規定,缺乏市場約束機制。家具產品也未列入國家強制“三包”期限的產品目錄,經營者與消費者自行約定“三包”期限,使經營者有機可乘;另外家具檢測程序復雜,費用高,而且是破壞性檢測,消費者難以接受。建議消費者應重視事前維權,在購買家具時,要求商家在單據上注明家具的名稱、型號、顏色、材質等相關信息,并注明送貨時間、“三包”期限及其他口頭承諾,要做到“白紙黑字”,保留好相關單據及宣傳資料,為事后維權提供強有力的證據。市消保委同時呼吁家居行業經營者規范競爭、誠信經營,共同維護和遵守行業規則。

 
 
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