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愛蜂潮不僅是家居體驗館

   日期:2012-02-15     來源:深圳家具    作者:方云峰    評論:0    
核心提示:淘寶商城愛蜂潮的核心就是解決電子商務的兩個問題:一個是 體驗,一個是服務。

淘寶商城愛蜂潮的核心就是解決電子商務的兩個問題:一個是 體驗,一個是服務。

1.體驗的核心是立體展示,所有物品均可銷售

體驗的核心就是立體展示,即所見即所得,愛蜂潮內的所有展 示商品都是可以交易的,包括地板、燈、墻紙、家具、飾品,只要是 顧客看到的產品,都是可以在網上找到并購買,這就意味著入駐商家 可能要與別的商家一起合作運營,除非你自己能囊括空間內的所有產 品。這樣做能達到空間的最大化利用。第二,展示的方式是小情景間 展示和代表性陳列,即在最小的空間內展現最能體現網民需求的商 品,并做到定期的更換,目的就是以最小的成本來達到網上商品的本 地化體驗問題。

愛蜂潮實現了網上商家的“低成本”“低門檻”。“低成本”就 是面積的精簡和立體的展示,有更多的賣家來進行跟單。“低門檻” 就是利用低成本的優勢來進行產品的展示,同時與消費者進行互動。

2.配送服務

第二個是服務,現在電子商務面臨的首要問題就是物流配送服 務。因此淘寶愛蜂潮提出了“干(干線物流)—支(支線物流)—安 (安裝服務)”的一站式服務體系,來打通物流瓶頸。干線物流和 支線物流張軍已經進行了詳細的講解,我詳細介紹一下安裝服務的問 題。我們在第一期的做法是這樣的:當貨品運到北京之后,我們要做 的就是支線物流和安裝服務,為了節省成本,提高服務質量,我們前 期在北京設立了9個服務點,解決就近的安裝地點問題,下一步計劃 將服務點增加到32個,以做到市區內任何地點都能在15分鐘內上門 安裝,來解決更密切的服務問題,現在我們在做的是讓支線物流和安 裝服務能同步進行。

 
 
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