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家具以舊換新四大難關(guān)擋道 賣場商家一言難盡

   日期:2012-02-28     來源: 北京青年報     評論:0    
核心提示:送來新家具、拉走舊家具、領(lǐng)取換新補(bǔ)貼,是消費(fèi)者在這次家具“以舊換新”活動中將會親身體驗(yàn)的3個流程?!翱此迫绱撕唵蔚氖虑椋瑸楹蔚浆F(xiàn)在才做,還沒把握做好?”面對多數(shù)消費(fèi)者的質(zhì)疑,賣場和商家等各方參與者一言難盡。

送來新家具、拉走舊家具、領(lǐng)取換新補(bǔ)貼,是消費(fèi)者在這次家具“以舊換新”活動中將會親身體驗(yàn)的3個流程。“看似如此簡單的事情,為何到現(xiàn)在才做,還沒把握做好?”面對多數(shù)消費(fèi)者的質(zhì)疑,賣場和商家等各方參與者一言難盡。

實(shí)際上,消費(fèi)者接觸到的以上3個流程不過是“以舊換新”中最基礎(chǔ)的工作,這件事在運(yùn)作中還將牽扯更多實(shí)際問題。因此,它能否高效落實(shí),絕對是個技術(shù)活。比如,舊家具如何分類回收,怎樣制定有系統(tǒng)的回收價格體系,能否找到再制成優(yōu)質(zhì)家具的方法,以及如何避免好政策被商家惡意利用淪為純粹的“促銷幫手”等,才是這場“以舊換新”變革中隱藏的,難以攻破的關(guān)卡。

誰也不希望家具“以舊換新”只是個帶動消費(fèi)的工具,永遠(yuǎn)停留在“只動口,不動手”的階段。如果經(jīng)過發(fā)展與改進(jìn)它能成為便民利民,甚至對減少二次污染和增加資源回收再利用有長遠(yuǎn)利益的事,那才是勝利。

難關(guān)一:高投入低回報 分類回收不好干

記者上周在對兩個參與家具“以舊換新”的消費(fèi)者進(jìn)行采訪時,他們都曾問:工人從我家拉走的舊家具放在哪?干什么用?而這個多數(shù)消費(fèi)者心中的簡單疑問,無形中透露出了活動實(shí)施者在“以舊換新”過程中必須解決的五大難題——物流、人工、倉儲、分類和再利用。

早在去年就曾對“家具以舊換新與回收難”等問題進(jìn)行過系列報道,諸多家具業(yè)內(nèi)人士都反映,由于家具以舊換新所產(chǎn)生的隱性問題較為繁復(fù),所以一直是個行業(yè)頑疾。意風(fēng)家具總經(jīng)理溫世權(quán)就坦言,就目前來講,作為加工行業(yè),家具品牌回收舊家具基本無用武之地。而這個看似簡單的“回收”動作還將為企業(yè)帶來物流、人工、倉儲等各方面的壓力;耐特利爾售后部經(jīng)理賈凱成也表示,對家具品牌來說,舊家具回收、分解、再利用的成本要比用原材料直接生產(chǎn)的成本高很多,利用價值卻很低,是個吃力不討好的活兒;曾高調(diào)提出將實(shí)施“家具以舊換新”服務(wù)的世紀(jì)京洲家具董事長鄭賢超也曾直言,除了舊家具的回收過程和后期處理需要成本外,收家具時還要給消費(fèi)者一定的補(bǔ)償,這些“無回報先付出”的做法,也是多數(shù)商家不愿趟這渾水的主因之一。

難關(guān)二:買賣雙方難“齊心” 制定回收價格麻煩多

居然之家家具去年開始的“以舊換新”活動,上門回收舊家具后,一律為消費(fèi)者提供所購家具全款5%的現(xiàn)金補(bǔ)貼;紅星美凱龍則請專家上門根據(jù)材質(zhì)和新舊給舊家具估價,并以消費(fèi)券的形式將回收費(fèi)用返還;集美家居今年除了找家具評估師估價,將舊家具市場價2-3倍金額的代金券返還消費(fèi)者外,還與賣場促銷配合,使用“以舊換新代金券”滿1000元還可減免100元……

家具“以舊換新”被提上議程是件好事,然而一邊是出錢回收的賣場自己為“舊家具”定價,一邊則是消費(fèi)者為半新的家具只換來三四百元感到不值,這種互動多少有些各說各話的意思。

其實(shí),在“換新議價”這方面,買賣雙方都有各自的私心與難處,這無疑為制定舊家具回收價格體系增加了難度。對此,消費(fèi)者與商家均希望北京市商務(wù)委能在這次試點(diǎn)“以舊換新”時,給出更完善、更客觀的價格回收體系。

 
 
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