聯姻第三方平臺 降低運營風險

除賣場自建電子商務平臺外，賣場還嘗試與第三方平臺合作。城外城出租場地給天貓愛蜂巢，為其提供物業和服務，這種模式說是與電商合作，但更像傳統的租賃合作。集美家居與某網絡電商平臺的合作，放棄傳統的場租方式，不收取租金，僅象征性的收取“每天每平方米一元”的管理費，將受益與銷售額捆綁在一起。

事實上，今年7月是城外城第二次與愛蜂巢合作，去年5月首次合作中途關店，經歷一番波折后，雙方再度合作。城外誠家居廣場總經理劉長河表示，家居行業的電子商務確實不成熟，城外城采取收場租的方式將風險降到最低。集美家居總裁趙建國認為，集美營業面積大，嘗試電商體驗店是有必要的，他也建議不具備較強抗風險能力的企業不要輕易嘗試電子商務，進行這方面實驗是有必要的，對于電商的嘗試，如果是小企業則奉勸大家別輕易的實驗它，畢竟成功案例太少，失敗的概率太高。

家居賣場電商或淪為實體店的補充？

賣場大佬們看好電商的市場前景，謹慎投入，投入電商后又顯得有些糾結。好易達家居試運營兩個多月，仍在不斷完善，對外宣傳甚少；金海馬家居網上商城也只是華南區域試點，未在全國鋪開；紅美商城的招商還在繼續。

淘寶、京東、亞馬遜等第三方平臺的確培養了一大批具有網絡消費習慣的消費者，但家居賣場的網絡商城是一個行業性的電子商務平臺，消費者對其認知需要一定的過程，此外商戶和企業對這種模式也并非全都認可。據藍景麗家總經理尹勃介紹，盡管藍景麗家免費為商戶上店，卻有商戶不愿直接參與，總覺得“離成交較遠”，遠 不如實體店內成交來得爽快，目前積極參與的商戶只有60家左右。

目前紅美商城上的商品僅限于家居類的小飾品，大件家具產品非常少。斯可馨品牌總監李韻告訴網易家居記者，“紅美商城對戰略合作伙伴招商是免費的，但是我們是不會去的，大件家具商品對物流的依賴程度非常高，一旦在物流過程中出現一些問題，消費者不買單，對品牌也會造成傷害。”

除物流問題外，自建電商平臺的賣場還面臨著價格體系的困擾，否則只能淪為實體店的補充，為商戶提供增值服務。歐路莎衛浴總經理梅素彬認為，如何平衡線上線下的價格問題，是目前家居企業電商面臨的嚴峻挑戰。

賣場電商是新盈利模式還是淪為實體店的補充？

物流和價格體系是制約家居電商發展的主要因素，同一品牌不同區域的定價不同，如果電商價格過低，將會影響到傳統渠道的銷售，會損害經銷商的利益，因此品牌不愿意參與賣場的電商。

目前家居賣場電商面臨種種困境，國外也沒有成熟的家居賣場電商模式可以借鑒。賣場電商是新盈利模式還是淪為實體店的補充？金海馬家居網上商城總經理黃榮杰希望賣場電商能產生規模化效應，成為中國家居界的一種新渠道、新盈利模式。

紅美商城由車建新另組團隊打造，與現有的賣場為兩個體系。欲將紅星美凱龍現有商戶和品牌資源轉移線上，并通過電商服務商拓展線上商戶，包括天貓家居館暢銷top100的品類和品牌逐步引導到紅美商城。

月星家居、金海馬家居這些擁有自營家居產品的賣場，率先在賣場電商中經營自有產品，逐步實施招商計劃。月星百舍家居主要輻射華東區域，為江浙滬地區提供免費上門安裝服務，待條件成熟后將此項免費上門安裝服務范圍將逐步延伸至全國。金海馬家居立足華南，立足廣東、深圳、惠州、珠海、汕頭，五大中心倉，解決物流問題，并在深圳建立網上商城線下體驗店，逐步延伸至全國其他區域。

不難看出，賣場電商既希望有獨立的渠道和盈利模式，不希望淪為傳統渠道的補充，但目前又必須依托傳統渠道招商、做售后服務。二者并不能完全獨立運營，這種新興的電商市場前景看好，但還有很長的路要走。