濰坊：紅木家具惹煩惱 花了百萬沒法用

據(jù)報(bào)道，最近濰坊的蔡女士很受傷，都是高檔紅木家具若得禍。這樓上樓下滿屋子橫七豎八擺著的一整套紅木家具，讓人乍一看還真是心生羨慕，但是蔡女士說就為這些紅木家具，她可是鬧心了兩年了，怎么也沒想到花了一百二十多萬買來的這套家具，會有這么多的問題。

2010年蔡女士在濰坊郊區(qū)買了一套新房，隨后又在濰坊市工藝品家具商場花了一百二十多萬買了全套的黑酸枝家具，一為提升居室品味，二為收藏保值。本來，蔡女士對紅木家具也不是很懂，但是她還是很放心地交了定金，付了全款。

周琳琳是蔡女士的鄰居，蔡女士覺得樓上樓下的鄰居怎么著也不會騙她，就把全款都交了。但是讓蔡女士萬萬沒想到的是，就是這個(gè)鄰居賣給她的這套紅木家具讓她從此不得安生。整套家具在色澤和做工上存在不少問題，而且時(shí)間越長，暴露的問題也越多。

問題越來越多，蔡女士多次聯(lián)系了商家，但是商家?guī)追泼摚缃駜赡甓歼^去了，問題家具依然沒有得到很好的處理，為了討個(gè)說法，成套的家具就這么在家里閑置了兩年。今年6月份的時(shí)候，商家跟蔡女士翻臉，直接說不退也不換。

看著百萬的紅木家具擱置在家里，時(shí)間越長問題越多，而商家又一直給不出合理的處置，無奈之下，今年的8月31號，蔡女士委托廣西大學(xué)林產(chǎn)品監(jiān)測中心，對購買的紅木家具進(jìn)行了質(zhì)量檢測。

經(jīng)過這家有法定認(rèn)證資質(zhì)的質(zhì)量檢測中心的檢測，蔡女士購買的這套紅木家具共有3項(xiàng)基本項(xiàng)目、6項(xiàng)一般項(xiàng)目不合格，主要存在“結(jié)合處有裂痕”、“有明顯色差”等問題。

蔡女士通過這次檢測，還了解到，黑酸木技術(shù)家具要比紅酸木技術(shù)家具的價(jià)格高出不少，然而商家給蔡女士出具的家具收據(jù)上寫的正是“紅酸枝技術(shù)家具”，這與蔡女士最初訂購的黑酸枝技術(shù)家具明顯不一樣。面對這樣一份質(zhì)檢報(bào)告，商家會做出怎樣的回應(yīng)？

蔡女士給商家負(fù)責(zé)人周琳琳打電話，周琳琳說現(xiàn)在在外面，先這樣回頭再說，隨后掛斷了電話。

面對商家的這種態(tài)度，蔡女士決定直接去找這個(gè)周姐討要個(gè)說法。而看到有記者提著攝像機(jī)出現(xiàn)，這家叫做濰坊市工藝品家具商場的商家的工作人員都變得很敏感。

對于周女士的這種情況，該如何維權(quán)？在購買紅木家具的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問題？

陳律師說：“雙方可以通過調(diào)解的這種辦法來解決，第二種辦法蔡女士可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門舉報(bào)，在他們的支持下雙方進(jìn)行調(diào)解，第三如果在她的合法權(quán)益沒有得到有效維護(hù)的情況下，可以選擇向有關(guān)轄區(qū)人民法院起訴。在此提醒廣大紅木家具愛好者和收藏者，在簽訂購買紅木家具等硬質(zhì)品家具合同的時(shí)候，一定要慎重處理，必要的時(shí)候可以邀請律師一同去簽訂相應(yīng)的購買合同。”