導語：買家具品質是消費者始終關心的內容，因為家具屬于耐用型產品，使用年限少則幾年，多則上十年。

在家具中，品質除了基材之外，另一個重要的環節是生產車間的技術。曾聽一個老木匠說，家具里面也有大學問，如為什么有些木匠做的家具經歷一兩個年頭會有縫隙，或是裂縫。有些柜子的門板要么松了一點，要么緊了一點等等，這里頭是有文章的。比如，冬天制作實木家具時，以柜子為例，門板與門柱對接處需要有三毫米左右的空隙，到了夏天才不會因為熱漲導致開裂或是關門感覺比較緊，甚至是關不上。可見，家具生產也是有技術的含量。

缺乏標準，缺少標桿的技術工是多數家具企業面臨的問題。其實不止是家具行業面臨如此的困局，多數勞動密集型的行業面臨同樣的困局。因此，海爾除了五星級的售后服務被人津津樂道外，海爾在內部管理上，一直也被國內企業視為榜樣。如海爾對內部員工的激勵辦法，在生產線分月、季與年度評比，技術最優與效率最佳者將會獲得獎勵。精神激勵的作用更是讓每個班組都鉚足了勁兒比賽。他們賽的是產品質量無瑕疵。

同時，還在競爭中激發了員工的創造能力，將每條生產線都建設成了一個競爭之線、創新之線。在海爾空調總裝分廠的墻壁上，貼著一些員工的照片，照片的旁邊，是以員工名字命名的革新和發明項目，小到一個小小的零部件，大到某種款式的產成品，只要員工付出心血對它進行了改進和創新，那么員工的名字就可以長久的冠在這個項目的前面。

如此美妙的激勵機制，被多數有慧眼的生產企業所借鑒。但能運用得好的企業卻不多，家具行業更是寥寥無幾。

樹立標桿，塑造榜樣，在企業內部形成競爭機制，這樣的團隊才能保持活力與競爭力。而如何能做到，已經不用摸著石頭過河，優秀的企業已經走出了一條可行性之路：技術比武。

“技術比武”讓員工之間看到差距，讓員工有學習的楷模與目標。只有員工的技術得到提升，效率才能提升，進而產品的品質才會有更高的保障。

據了解，家具行業在這方面做得出色的企業當屬楷模家具。楷模家具每個月生產車間都有技術比武，進而分廠與分廠之間再技術比武。誰的技術最優與效率最佳，將會成為星級員工，與海爾一樣，楷模家具星級員工的相片與相關資料會被貼在公司各分廠的宣傳墻，并且會獲得豐厚的物質獎勵。

正是因為優秀員工的技能與工作方法被樹立為學習的榜樣，楷模家具的不合格才能控制在0.02%之內的高標準。產品不合格率0.02%，相當于1萬款產品僅有兩套不合格的概率，毫無疑問，這樣出色的比例，在家具業是一個不可多見的數據。

一個優秀的企業一定是一個綜合競爭力強的企業，市場的競爭不僅僅在于外部，同時，更在于企業內部的競爭。同樣，一件優質的家具，不僅需要設計與藝術的領先，更需要技術過硬的領先。楷模家具就是有這樣競爭力的企業。