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定制家具買回來是樣品 瑋蘭床墊涉嫌欺詐

   日期:2013-10-25     來源:重慶晨報    評論:0    
核心提示:在家具店看家具樣品漂亮就下了單,一個月后送到家里的實物,買家認為卻是另一個樣子。家住文博書香小區的張先生就遇到這種情況。他由此拒絕支付1萬多元余款,并撥打了本報熱線49666000投訴賣方。

在家具店看家具樣品漂亮就下了單,一個月后送到家里的實物,買家認為卻是另一個樣子。家住文博書香小區的張先生就遇到這種情況。他由此拒絕支付1萬多元余款,并撥打了本報熱線49666000投訴賣方。

訂購櫸木家具首付兩萬

張先生夫婦在文博書香的房子做了基本的裝修,打算購置一些家具后,于近期入住。約一個月前,他們來到城中城家居博覽中心,在瑋蘭床墊專賣店,看中店內的“南豐”牌木制家具。

當時銷售員告訴他們,這些木制家具材質全是櫸木。

“電視里一天到晚都說,板材有甲醛啊什么的。”張先生說,“當時一想,貴點就貴點嘛,身體重要噻。”

聽了銷售員游說,張先生夫婦定制了一套木制沙發、茶幾、椅子、兩張床,約三萬多元。根據合同,他們支付了約兩萬元首付款。

家具有損傷他們拒付尾款

前日上午,家具送到了家門口。“當天我們都準備入住了。”張先生說,但細細查驗這批家具,他們大吃一驚,家具的材質并不是銷售員所說的櫸木,更像合成板。

“六個分別價值700多元的木椅上,有明顯劃痕。”張先生懷疑,這些椅子根本不是定制的,而是店里的樣品。

一張床下承重的木方,每根都有裂痕。一張床板的一角也被刮壞了。根據合同,這張床價值五千多元。

“這就是三萬多元的家具?”張先生夫婦非常憤怒地說,“你叫我們怎么住進來?”他們為此拒絕簽字及支付一萬多元尾款。

店方確認六把椅子是樣品

昨日上午,張先生夫婦帶著記者來到位于城中城二樓的瑋蘭床墊專賣店。

店員表示,有裂紋的木方可以進行更換。對于椅子上的劃痕,她們稱,所有的家具材質是櫸木,不過六把椅子確實是一直擺在店里的樣品。

因為廠家已不生產張先生夫婦選購的椅子型號,所以店方將樣品送了過去。“我們可以安排工作人員進行維修,或更換另外一個型號的椅子。”工作人員稱。

對此,張先生問道:“要是愿意買樣品,一個月前就直接搬回家了,還定制干啥?”他還稱,銷售員推薦的另外一個型號的椅子,當時店方提出的售價比現在的椅子低幾十元,怎么可以直接替換?

由于當初接待他們的陳姓店長當天放假,店員稱將于今日再聯系張先生進行協商。隨后,張先生在城中城服務中心進行了投訴登記。

 
 
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